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西城区司法局获评《人民调解宣传工作先进集体》


发布时间:2019-12-30

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                                                   哪里有纠纷,哪里就有人民调解"

                                                西城区司法局充分发挥人民调解优势

                                                    打造"调解工匠"精神,精准发力

                                               做好重点时期的矛盾纠纷排查化解工作

                                                    指导各街道司法所举办内容丰富

                                                            形式多样的培训活动

                                                    不断壮大人民调解的队伍与组织

                                                                 促进创新宣传

                                                        推动调解工作信息化建设

                                                               在2019年1-11月

                                                         共调解矛盾纠纷5594件

                                                               调解成功5401件

                                                          调解成功率达到96.5%

                                                                 2019年10月

                                                        中华全国人民调解员协会

                                                           将西城区司法局评为

                                                      人民调解宣传工作先进集体

                                                          在全区人民调解工作中

                                                        矛盾纠纷一般以邻里纠纷

                                                     婚姻家庭纠纷及物业纠纷为主

                                           尤其是邻里纠纷更是社区调解工作的重点

                                                   曾出现过邻里之间因为房门问题

                                                             困扰了十年的案例

张某与黄某为邻里关系,黄某2009年购置该处房产,搬入后沿用了前任住户的房门格局,即占用了部分楼道公共空间改造成入户的防盗门,这样的布局长期妨害了邻居张某一家的出入,近期黄家装修又造成了张家防盗门的损坏,张某想与黄家彻底解决房门干扰问题,特申请社区人民调解委员会调解。社区调解主任接到调解申请后和其他调解员入户进行实地考察,发现张某反映的问题属实,随后调解主任将双方约到调解室进行协商,经过调解员耐心地调解和协商后,困扰张家十年的邻里纠纷得到圆满解决。这就体现了调解工作人员的专业性和调解人员对工作的耐心与负责。

                                                       为了更好地履行自己的职责

                                                 更好地提高调解员的工作能力和水平

                                                西城区司法局指导各街道司法所举办了

                                                     内容丰富、形式多样的培训活动

广外司法所对社区人民调解员进行了一对一指导,到各社区现场教学。西长安街、牛街、椿树、陶然亭等各司法所均聘请了专门的老师对系统应用进行讲解,另外还围绕人民调解法律、技巧、心理等业务知识进行了培训。天桥司法所重点组织了《人民调解法》解读讲座。新街口司法所邀请区人民检察院民事检察部的检察官讲解民事诉讼监督的相关内容。什刹海司法所、大栅栏司法所、白纸坊司法所、展览路司法所从人民调解文书及卷宗制作规范等方面组织了培训。德胜司法所组织了民法讲座。月坛街道调解中心以"基层人民调解员应知应会"为主题开展培训。广内司法所在培训中结合重要时期安保工作,给调解员提出要求,提升工作水平。金融街司法所结合国庆安保工作,组织金融街调解协会律师为街道19个社区的调解主任开展专项培训。

                                          这些培训有效提升了基层人民调解员的职业水平

                                                让人民调解员将在培训中所学到的知识

                                                  更好地应用到自己的调解工作中去

                                                       除了对自身水平的提高外

                                                  西城区司法局还注重宣传的创新

                                                   在信息化和"互联网+"上下功夫

                                                       推动调解工作信息化建设

                                            应用和推广北京人民调解综合管理系统

展览路街道推进"社区通"微信小程序中人民调解板块的建设,居民在社区通上反映问题,调解员可以网上快速发现并收集线索,予以解决。2017年9月,以"新街口·新调解"为主题的新街口街道人民调解移动应用客户端(简称人民调解APP)正式上线,这是全市首个人民调解主题的移动应用程序。由新街口司法所主持研发,按使用对象不同设计了工作版、公众版和管理版三个信息化平台。

工作版是由地区各级各类人民调解组织的人民调解员使用,登录账号由司法所统一分配,为人民调解员开展调解工作提供全方位的技术支持和保障。

公众版是由人民调解案件的当事人使用。当事人可以通过扫描二维码将人民调解APP下载到自己的智能手机,通过输入身份证号、手机号等信息进行注册登录查询。

管理版是由人民调解的业务主管部门和司法所工作人员使用。主要是对地区各人民调解组织上报的调解卷宗进行在线评审、业务指导和交流,开展大数据分析,以信息化方式监督管理地区人民调解工作。

                                                     经过使用和后期的升级改造

                                            现更名为"新街口街道人民调解工作平台"

                                                    全新的平台增加了网页版程序

                                              开通了在线申请调解和视频调解功能

                                                             优化后台数据库

                                                 自运行以来,已有800余件案件

                                               和千余名当事人信息进入调解平台

                                                    随着全新互联网技术的应用

                                              使人民调解工作变得更加高效、便捷

                                                   我 国自古以来就追求"和为贵"

                                                 "内睦者家道昌,外睦者人事济"的

                                                            良好社会和谐风尚

                                                        正是由于西城区司法局

                                                  不断对人民调解员队伍进行建设

                                                         对人民调解、行政调解

                                               和行业性专业性调解工作的专业指导

                                             使民间矛盾纠纷在初期阶段便得到化解

                                                               没有使之升级

                                                             在今后的工作中

                                              西城区司法局会加强人民调解培训工作

                                                      提高化解矛盾纠纷的水平

                                                     同时加大对人民调解的投入

                                                     保障人民调解工作有序开展

                                                 稳步推进人民调解工作更上新台阶



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